Integritetspolicy

1. Allmänt
Ciara AB, 559483-4011, nedan "Ciara", "vi", "oss") värnar om din personliga integritet och eftersträvar att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig
Ciara AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss. Vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas på ett säkert och lagenligt sätt. Har du frågor om vår hantering av personuppgifter, kan du kontakta oss via:

• E-post: info@ciaras.se
• Adress: Lagerlöfsgatan 1 E, 754 26 Uppsala

3. Insamling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik eller kontaktar oss via våra kanaler. De personuppgifter vi kan samla in inkluderar:

• Namn
• Kontaktinformation (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)
• Betalningsinformation
• IP-adress och annan teknisk data som samlas in via cookies (se vår cookiepolicy)
• Orderhistorik

4. Användning av personuppgifter
De personuppgifter vi samlar in används för följande ändamål:

• För att behandla och leverera dina beställningar
• För att hantera kundserviceärenden och kommunikation med dig
• För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till det
• För att förbättra och utveckla våra tjänster, produkter och webbplats
• För att följa gällande lagstiftning, såsom bokföringslagen och konsumenträttsliga regler

5. Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.
• Samtycke: Vid utskick av nyhetsbrev eller annan marknadsföring som du har samtyckt till.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokförings- och konsumenträttsliga regler.
• Berättigat intresse: För att förbättra vår service och kommunikation med dig som kund.

6. Lagring och skydd av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för, eller så länge som vi är skyldiga att lagra dem enligt lag. Dina uppgifter lagras i säkra system och vi vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring och förlust.

7. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i de fall där det krävs för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig, exempelvis:

• Transportföretag för leverans av beställningar
• Betalningstjänstleverantörer för att hantera betalningar
• Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag

8. Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära att vi raderar dina personuppgifter (under vissa omständigheter)
• Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
• Invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring
• Begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet)

Om du har samtyckt till behandling av dina personuppgifter har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Detta påverkar dock inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. För mer information om hur vi använder cookies, se vår [cookiepolicy].

10. Ändringar i integritetspolicyn
Ciara AB förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy vid behov. Eventuella förändringar publiceras på vår webbplats, och vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om innehållet.

11. Kontakta oss
Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via:
E-post: info@ciaras.se